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고객지원센터

자주 묻는 질문 FAQ

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자주 묻는 질문 FAQ
번호	제목	조회수
공지	[동영상] 스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내	513
공지	[모바일] 강의시작 방법 안내	608
공지	[동영상] 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우	931
공지	[사이트이용] 도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항	791
공지	[사이트이용] 회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내	698
공지	[동영상] [동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법	1935
공지	[동영상] 동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우	6490
공지	[동영상] 동영상 재생시 지원하지 않는 하드웨어 장비가 발견되었다는 메시지가 뜬 …	6388
공지	[동영상] 크롬(Chrome)에이전트 플레이어 설치 오류일 경우	6633
공지	[동영상] 익스플로러(IE)에서 엑티브엑스 필터링으로 인한 실행이 안될 경우	6838
공지	[동영상] 플레이어 정상적으로 구동되지 않을 때 제거 방법	7010
공지	[동영상] 플레이어 재생시 화면 문제	6362
공지	[결제&할인] 환불 절차 안내	5472
공지	[결제&할인] 결제 실패 시 조치방법	4599
공지	[동영상] 플레이어 소리 재생이 안될 시, 확인 방법	7327
공지	[모바일] 태블릿PC 및 핸드폰 안드로이드&IOS 시청불가 버전안내	6616
공지	[동영상] 동영상 강의 시청 가능한 OS(운영체제)정보	11760
공지	[모바일] 안드로이드 사용 시 보안오류(게임런처)로 인해 수강이 안될 경우 설정 방…	9820
공지	[사이트이용] 수업확인증 또는 수료증 출력시, 직인 이미지가 안나오는 경우	13804
공지	[모바일] 모바일 다운로드 시 1배속 수강 외 진도반영 불가	23434
공지	[사이트이용] 결제(입금) 후 나의 강의실 학습방법 및 유예기간 안내	21490
공지	[모바일] 강의파일 다운로드 수강방법 안내	29827
공지	[교재] 반품방법 및 택배비 안내	25148
공지	[모바일] PC화면으로 접속 시 동영상 재생 불가	20347
공지	[모바일] 접속 방법	29284
공지	[동영상] 플레이어 교체에 따른 설치 안내 및 특정 브라우저 작동방식 안내	27529
공지	[사이트이용] 무료수강 강좌 쿠폰 사용방법 안내	29768
공지	[사이트이용] 공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련	30012
공지	[기업회원] 환불안내	29947
공지	[기업회원] 모의고사/평가 시 주의사항	18598
공지	[기업회원] 회사에서 지원하는 법정의무교육에 따른 회원가입 안내	18548
11	[사이트이용] 수강신청 후 강좌 변경안내	16741
10	[사이트이용] 수강강좌 반복 청취	18491
9	[사이트이용] 무료 강의 수강 여부	18213
8	[결제&할인] 영수증 발급 관련	13916
7	[결제&할인] 수강신청 후 결제가 되지 않은 경우	13701
6	[사이트이용] 아이디 중복확인이 안될시	16573
5	[사이트이용] 회원탈퇴 후 재가입	15126
4	[사이트이용] 아이디 / 비밀번호 분실 시 찾는 방법	17919
3	[사이트이용] 회원정보 변경	16523
2	[사이트이용] 회원가입 및 회원탈퇴	18172
1	[사이트이용] 고객지원센터 운영 시간	16135

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